企业OA（Office Automation）系统是将信息技术（IT）与现代管理方法相结合而形成的符合国情的文秘自动化系统，主要是能够规范化、集成化地管理公司业务流程，处理各种文件、单据，协同各部门数据信息，对企业内部进行管理和流程优化，提高职业效率，降低企业成本和提高生产率和竞争力。
企业OA系统是基于 Intranet、Internet 网络环境下的企业内部管理信息系统，满足企业间、企业内、部门之间及部门内的各种信息、文件、流程之间协同、协作和运用各种管理工具的系统软件。
企业OA系统的优势在于整合信息集成，包括客户、内部员工、业务信息等多方面资源，超越了企业只能使用各种等效系统的局限性，使企业能够通过一套系统就能够进行各项工作。企业OA系统可以实现信息互通、工作协同、流程自动化、提高工作效率和降低成本，提高企业内部管理水平，并且有助于实现数据精确和准确统计数据分析，从而更好地做出正确决策。此外，企业OA系统具有便于操作、部署容易、降低人力资源使用率等特点。
企业OA系统是目前管理信息化的必由之路，以高效、可靠和可持续的方式实现业务流程自动化。打造一个良好的OA系统，以企业改善工作效率，优化内部流程，最终实现企业规模效益提升、经济效益等多方面综合提升，使企业得以更好地在现代经济中发展。