SaaS服务全称为Software as a Service(软件即服务)，这种服务一般是指将软件以网络服务的形式向用户提供。在SaaS服务中，用户可以通过浏览器、移动终端等连接互联网的设备来使用软件，而无需在本地安装软件应用。用户可以通过按需订阅、租赁等方式获得软件服务，无需支付高额的软件授权费用。
相对于传统软件安装模式，SaaS服务更加灵活、快捷，并且更为经济。用户使用软件时，不必关心软件的安装、维护、更新等问题，这些都被SaaS服务商统一处理。SaaS服务提供商按照业务需求、功能模块和服务个数等因素，为用户提供不同的服务套餐，用户可以方便地选择合适的套餐进行订阅，根据需要调整使用规模，这也是SaaS服务的另一大魅力。
2019年1月，中国工信部发布了《云计算行业发展行动计划(2019-2023年)》。文件提出了以深化SaaS服务应用为核心，推动云计算产业升级的目标。目前市场上大量的企业都推出了各种各样的SaaS服务，如企业OA、CRM、ERP、会议系统、多渠道营销系统等，这些SaaS服务的普及和应用，也推动了中国云计算市场快速发展。
在未来，SaaS服务将成为中国软件开发和企业云化转型的重要一环，也将成为企业数字化转型的重要推手。